FACC(Frank Aydelotte Communication Center)는 국내 TC 산업에 의미 있는 방식으로 기여하기 위해, 북미 지역을 중심으로 개진되는 TC 분야의 다양한 연구 성과를 공유하고 해외 유수 단체 및 연구소와의 협업을 주도하는 AST의 연구, 교육, 출판 자문 기구로 설립되었습니다. 이를 위해 TC 관련 지식 데이터베이스 구축, TC 분야 연구와 전문가 교육, 기술 문서 평가 및 표준화 컨설팅에 집중하고 있습니다.

FACC는 브랜드 전략의 일환으로 추진 중인 해외 유수 기업의 문서 정책 사례와 그 근간이 되는 문서 품질(Quality Information) 관리를 위한 다양한 지식 데이터베이스를 구축하고 있습니다. FACC가 진행하는 ‘기술 문서 평가 시스템’은 사용 설명서와 같은 기술 문서에서부터 비즈니스 제안서 및 기업의 마케팅 문서에 이르기까지 그 적용 범위와 기준에 있어 가장 공신력 있는 평가 시스템으로 인정받고 있습니다.

FACC의 교육 프로그램은 테크니컬 라이팅의 기본 요소, 기술 문서의 평가, 정보 설계, 편집에 이르기까지 전반적인 통찰력을 키울 수 있도록 구성되었습니다. 이를 바탕으로 최종적으로는 피교육자 스스로 고품질의 기술 문서를 제작할 수 있도록 정교하게 설계되어 있습니다. 특히 ‘정보 구조 재설계’ 교육에서는 기존 문서에서 문제점을 찾아내고 이를 개선할 수 있는 구체적인 실습을 진행 합니다. Rewriting에 관한 일곱 가지 원리에 기초하여 실제 매뉴얼에서 사례를 발굴하여 이론적인 설명과 함께 실습, 발표, 토론을 병행합니다.